Dúvidas frequentes

PIX (QR Code ou copia-e-cola, com confirmação automática em poucos segundos) e cartão de crédito, com as opções de parcelamento exibidas no pagamento. Transferência ou outra forma pode ser combinada pelo WhatsApp em casos especiais.

Entregamos para todo o Brasil. O frete é calculado na finalização da compra a partir do seu CEP e do peso do pedido, e cada opção de envio mostra o prazo estimado em dias úteis antes de você pagar.

Todo produto tem uma tabela de preço por faixa de quantidade: quanto mais pacotes você leva, menor o preço de cada um. A tabela aparece na página do produto e o total é recalculado na hora ao mudar a quantidade.

Os produtos do seu pedido ficam reservados por 30 minutos enquanto aguardamos o pagamento. Depois disso a reserva é liberada e o pedido expira — basta fazer um novo se precisar.

Em Minha conta → Meus pedidos você vê o status de cada compra. Assim que o pedido é enviado, mandamos o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 dias — envie fotos pelo WhatsApp. Por higiene, descartáveis abertos ou usados só são trocados em caso de defeito.