Termos de Uso

1. Identificação

A HC Magazine é uma loja virtual especializada em descartáveis, atendendo varejo e atacado, com sede no Rio de Janeiro. Contato: (21) 96761-0549.

2. Cadastro e conta

• O cadastro é voluntário. Para realizar um pedido, é necessário criar uma conta com e-mail e senha válidos.
• Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela segurança da sua senha.
• Contas com dados falsos ou utilizadas de forma fraudulenta poderão ser suspensas sem aviso prévio.
• Para excluir sua conta e os dados associados, acesse Minha Conta ou entre em contato pelo WhatsApp.

3. Pedidos e preços

• Os preços exibidos são em reais (BRL) e incluem impostos aplicáveis. Frete é calculado no checkout com base no CEP e no peso do pedido.
• Um pedido somente é confirmado após a aprovação do pagamento. Até esse momento, a disponibilidade de estoque não é garantida.
• Em caso de divergência de preço por erro sistêmico, entraremos em contato antes de processar o pedido.
• Pedidos de atacado seguem quantidade mínima e tabela de preços específica, exibidas no catálogo.

4. Formas de pagamento

• PIX — pagamento instantâneo via QR Code gerado no checkout. O pedido é confirmado automaticamente após a confirmação bancária.
• Cartão de crédito — processado com segurança via Asaas. Parcelamento disponível conforme exibido no checkout.
• Pagamento manual — em casos especiais (transferência, boleto avulso), combinado diretamente pelo WhatsApp.

Pedidos com pagamento não confirmado em até 30 minutos têm a reserva de estoque liberada automaticamente.

5. Entrega e frete

• O prazo estimado de entrega é informado no checkout e pode variar conforme a transportadora e a região.
• Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.
• Atrasos causados por transportadora, desastres naturais ou greves não são de responsabilidade da HC Magazine, mas atuaremos como mediadores.

6. Troca e devolução

• Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), compras feitas pela internet têm direito a arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 dias mediante apresentação de fotos e descrição do problema pelo WhatsApp.
• Produtos descartáveis que foram abertos ou utilizados não são elegíveis para troca por motivos de higiene, exceto em caso de defeito comprovado.
• O custo de frete de devolução por arrependimento é de responsabilidade do comprador. Em casos de defeito, arcamos com o frete de retorno.

7. Responsabilidades

A HC Magazine não se responsabiliza por:

• Danos causados pelo uso inadequado dos produtos em desconformidade com as instruções do fabricante.
• Perdas indiretas decorrentes de atraso na entrega por motivos alheios ao nosso controle.
• Acesso não autorizado à sua conta por negligência na guarda da senha.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipo, layout e código — é de propriedade da HC Magazine ou de seus fornecedores e está protegido pela legislação de direitos autorais. É proibida a reprodução sem autorização prévia e por escrito.

9. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de "última atualização". O uso continuado do site após alterações implica aceitação dos novos termos.

10. Legislação e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Em caso de litígio, fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro — RJ, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio conforme o CDC.

11. Contato

Dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes termos podem ser enviadas pelo WhatsApp (21) 96761-0549. Respondemos em até 2 dias úteis.